Política de Privacidad

1. Introducción

YPF S.A. ("YPF", "nosotros", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal que recopilamos de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluidas nuestras estaciones de servicio, sitio web, aplicaciones móviles y programas de fidelización.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente esta política para entender nuestros compromisos y sus derechos con respecto a su información personal.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

2.1 Información que usted nos proporciona

• Información de identificación personal (nombre, número de documento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
• Información de pago (número de tarjeta de crédito/débito, información de cuenta bancaria)
• Preferencias de comunicación y marketing
• Detalles de vehículos (marca, modelo, matrícula)
• Información de registro de YPF Serviclub

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información de uso (productos comprados, frecuencia de visitas, patrones de consumo)
• Información de ubicación (cuando utiliza nuestra aplicación móvil o servicios basados en ubicación)
• Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP)
• Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles)

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios
• Procesar transacciones y administrar su cuenta
• Personalizar su experiencia y ofrecerle promociones relevantes
• Administrar el programa YPF Serviclub y otros programas de fidelización
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas especiales y eventos
• Analizar tendencias y preferencias para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios y prevenir fraudes

4. Compartiendo su Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

4.1 Dentro de YPF y empresas afiliadas

Compartimos información dentro de las empresas del grupo YPF para los fines descritos en esta política.

4.2 Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar servicios (procesamiento de pagos, servicios en la nube, análisis de datos, marketing).

4.3 Socios comerciales

Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer programas conjuntos o servicios complementarios.

4.4 Cumplimiento legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, proceso legal o solicitudes gubernamentales.

4.5 Transacciones corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción.

5. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en Argentina, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Corregir información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente.
• Derecho a presentar una reclamación: Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos argentina (Agencia de Acceso a la Información Pública).

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Controles de acceso a sistemas y datos
• Monitoreo y auditorías de seguridad regulares
• Capacitación de empleados en prácticas de privacidad y seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de presentación de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, y los requisitos legales aplicables.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Como parte de una empresa global, podemos transferir su información personal a entidades de YPF o proveedores de servicios ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera de Argentina, tomamos medidas para garantizar que se mantenga un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con las leyes argentinas de protección de datos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos:

YPF S.A. - Departamento de Protección de Datos
Macacha Güemes 515
C1106BKK Buenos Aires, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973